Nos recientemente suscrito a un proveedor de voz sobre Protocolo de Internet en el trabajo. Al principio hubo mucha vacilación para utilizar una tecnología que pensábamos que era bastante joven. A pesar de que en la era de la tecnología es bastante antiguo, después de haber sido creado a mediados de los 90. Aún así, había un montón de preocupaciones sobre el uso y fiabilidad. Previamente nadie en la Oficina tenía, tenía cualquier familiaridad con voz sobre Protocolo de Internet, que a menudo es acortado a VoIP y pronunciado voyp.
Al principio, las cosas eran frustrantes, y aprendimos rápidamente que no debería tiene su VoIP atado a una conexión a internet no fiable. Además, descubrimos rápidamente que utilizando nuestro VoIP para envío de faxes iba a ser inconveniente. Además de todo esto nos suscrito a un proveedor de servicios que era menos útil. Un incidente particularmente inquietante fue recientemente resuelto. Después de un par de meses con nuestro VoIP notamos una discrepancia en nuestro proyecto de ley. Nos habíamos firmado el pago de facturas de auto y cuando analizamos nuestras facturas que nos dimos cuenta de que habían saltado nuestros cargos mensuales de la cita original de 39,99 dólares, a casi el doble. Cuando llamé a nuestro proveedor explicaron que cuando nos habíamos suscrito nos habían dado una línea adicional "gratis". Sin embargo, después de un par de meses había expirado la oferta y la segunda línea ya no era libre. Lo que hizo que la experiencia aún más agravante, fue la segunda cuota de cancelación de línea que fue algo así como $40. Después de hablar con el operador tímido, quien reconoció mi situación para lo que fue, una estafa, accedió a dejar el cargo de cancelación. Pero estábamos todavía fuera casi $100.00 en cargos de esa segunda línea.
Esta experiencia dejó el negocio con un mal sabor de boca en nuestra boca corporativa. Esto no era tanto debido a VoIP, sino a nuestro proveedor de VoIP. Es lamentable que no hicimos la investigación necesaria para encontrar un proveedor de VoIP de calidad.
Durante toda esta experiencia nos coloca llamadas a otros proveedores y descubrimos rápidamente que nos habíamos saltó la pistola en la selección de nuestra voz sobre proveedor de IP. Estas otras empresas parecían doble de amistoso y una mucho mejor tratan sobre todo. Sin embargo, haciendo de esta investigación era como echar sal en una herida ya enorme.
Cuando nos habíamos seleccionado nuestro proveedor, simplemente nos habíamos Miró en las primeras tres empresas VoIP por ahí. Después de una breve comparación entre empresas hicimos nuestra decisión. Parte del problema fue que nuestra decisión se hizo con prisa. Esto fue porque fuimos una nueva empresa de base y es necesario un número de teléfono rápidamente. Tener un teléfono operacional fueron nuestros clientes podrían llegar hasta nosotros era más importante que la investigación pesada en voz sobre IP proveedores. Además de todo esto, hemos tenido que tienen anuncios realizados y tarjetas de visita impresas. Tanto en el negocio gira en torno a ese número de teléfono y necesitábamos rápido. Esa decisión de prisa nos ha costado un adicional de $100.00 hasta la fecha, más la presión adicional asociado con el trabajo con menos de empresa hospitalario.
Estoy escribiendo esto todo hacia abajo para evitar los escollos que encontrado. Durante la época de frustración con nuestro proveedor de VoIP actual descubrimos que había muchas empresas más pequeñas por ahí, que se ofreció a veces más por menos de lo que estamos pagando actualmente. Si sólo nos habíamos hecho un poco de búsqueda nos podría haber hecho este descubrimiento y evitar un enorme dolor de cabeza. Yo he escrito este cuento con el fin de animo a buscar estos proveedores conocidos más pequeños y de menor.
En la actualidad, las cosas se han vuelto un poco mejores. Pero todavía duele pagar nuestro proveedor de cada mes, sabiendo que hay empresas que están dispuestas a prestar el mismo servicio de nosotros con una sonrisa. Cancelamos con nuestro proveedor de VoIP actual pero nos han obligado a vivir en el temor. Temor de tener que pasar por eso todo otra vez. No sólo vendría a cancelar su servicio con una carga, pero también podría significar que tendríamos que pasar por el dolor de cabeza todo otra vez. Es la forma de cobardes que conozco, pero es más conveniente, a continuación, la alternativa.
Uso de voz sobre Protocolo de internet ha sido grande. Tenemos nuestros mensajes de voz en los correos electrónicos y llamadas telefónicas se pueden enviar a nuestros teléfonos celulares si tenemos que salir. Por lo que respecta a la que a mí respecta no quiero nada más en la Oficina. Yo sólo deseo que había ido con algún otro proveedor de VoIP. La buena noticia es que usted puede todavía, y incluso que pueda en un año o dos. Así que hacer la investigación y encontrar el proveedor de VoIP adecuado para usted. No lo lamento.
